Специалист технической поддержки

Зарплата: от 80 000 руб./мес. (выплата 2 раза в месяц)
Офис в г. Домодедово, мкр. Западный
График: 5/2 (пн-пт), с 8: 00 до 17: 00
Перспектива профессионального и карьерного роста внутри компании
Дополнительно: расширенный полис ДМС (через 12 месяцев работы)
Официальное оформление
Доступ к корпоративным AI-инструментам для ускорения и автоматизации рабочих задач
Корпоративные мероприятия и теплая атмосфера
Участие в профессиональных конференциях и выставках (по желанию)
Испытательный срок — до 3 месяцев. (Заработная плата 70% от оклада)

Основная задача:
- Техническая поддержка пользователей: консультирование пользователей и клиентов,
- первичный анализ, диагностика и устранение проблем с программным обеспечением и оборудованием,
- взаимодействие с разработчиками для решения сложных инцидентов
Дополнительные задачи:
- Взаимодействие с отделом ОТК, первичная диагностика проблемных устройств и анализ причин сбоев
- Тестирование программно-аппаратных комплексов и ПО компании перед выпуском
- Документирование процессов поддержки, составление инструкций, ведение базы знаний и описание выявленных проблем
- Вспомогательное системное администрирование: помощь в настройке рабочих мест, стендов тестирования и локальной сети
- Участие в новых проектах компании и выполнение вспомогательных задач ведущих разработчиков

- Опыт работы в сфере технической поддержки (1-2 линия) от 1 года (рассматриваем кандидатов без опыта, но с хорошим базовым техническим пониманием)
- Образование: Среднее профессиональное или высшее (техническое)
- Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, умение работать в команде и общаться с пользователями
- Навыки работы с операционными системами Windows, Linux
- Умение анализировать, систематизировать и решать технические проблемы
- Наличие военного билета
Будет плюсом:
- Желателен базовый опыт работы с системами контроля версий (Git)
- Понимание базовых принципов работы сетей (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Базовое понимание работы электроники, сетевого оборудования и технических устройств
- Умение работать с AI-инструментами и нейросетями для поиска информации и подготовки документации
- Английский язык на уровне чтения технической документации
Если вы готовы развиваться в сфере программирования и обладаете необходимыми навыками и качествами, присылайте ваше резюме на указанный email. Мы готовы рассмотреть вашу кандидатуру и предоставить возможность для карьерного роста до программиста в нашей компании.
Готовы? Присоединяйтесь к нашей команде создавать надежные инженерные решения!